Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio tapone.shop y las compras que se hacen en él. Al hacer un pedido aceptas estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cambios, garantías y devoluciones. Se aplican de acuerdo con la ley colombiana, en especial el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

1. Quiénes somos

• Marca: Tapone
• Instagram: @tapone.co
• Sitio web: tapone.shop

2. Productos

Vendemos tarjetas NFC en acrílico con base para mostrador y stickers NFC. Cada producto se programa con el enlace que nos indiques al comprar (perfil de Google Reviews, perfil de Instagram o enlace de tu menú).

• Para que funcione, el celular de quien la use debe tener NFC activo. Casi todos los celulares recientes lo tienen; en algunos modelos hay que activarlo en los ajustes.
• Eres responsable de que el enlace que nos das sea correcto y de que esté activo. Si nos equivocamos al programar, lo corregimos sin costo.
• Las fotos del sitio son de referencia; puede haber pequeñas variaciones de color o acabado.

3. Precios

Los precios están en pesos colombianos (COP) y son el precio final del producto. El costo de envío se muestra por separado en el carrito antes de pagar. Las promociones (por ejemplo, el precio por volumen de los stickers o el precio del combo) se aplican automáticamente en el carrito y valen mientras estén publicadas en el sitio.

4. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, con los medios que esa plataforma tenga disponibles. Tapone no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El pedido se confirma cuando Mercado Pago aprueba el pago; si el pago queda pendiente o es rechazado, el pedido no se despacha.

5. Envíos

• Hacemos envíos a toda Colombia, a la dirección que indiques en el checkout.
• El envío cuesta $5.000 y es gratis en compras desde $70.000.
• El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la transportadora. Te contactamos por WhatsApp con los detalles de tu envío.
• Revisa que tu dirección y teléfono sean correctos; un error en esos datos puede retrasar la entrega.

6. Cambios, garantía y retracto

Tus derechos de garantía, retracto y reversión del pago están explicados en nuestra Política de cambios, garantías y devoluciones.

7. Uso del sitio y propiedad intelectual

La marca Tapone, el logo, los textos, las imágenes y los videos del sitio son de Tapone o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni usarlos con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Los cambios rigen desde su publicación en esta página y no afectan los pedidos ya pagados.

9. Contacto y reclamos

Para cualquier duda, petición, queja o reclamo escríbenos por mensaje directo en Instagram a @tapone.co. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).